Soporte
¿Necesita ayuda con Signopedia? Escriba a support@d4u.store. Si nos indica el modelo de su teléfono y la versión de la app, podremos responderle antes. Para cualquier otro asunto, el contacto general es signopedia@d4u.store.
Signopedia funciona sin internet y no tiene cuentas: no hay contraseña que recuperar ni nada guardado en nuestros servidores que restablecer. Todo está en su teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Descargar la app es gratis, y también varios de sus paquetes; otros son de pago. El catálogo muestra cuáles son gratis y el precio de los demás antes de agregarlos.
¿Funciona sin internet?
Sí. Los paquetes vienen dentro de la app: una vez agregados, funcionan sin conexión. Solo necesita conexión para comprar o restaurar un paquete de pago y para abrir los enlaces a las fuentes.
¿Qué datos guarda la app?
Solo en su teléfono: los paquetes que agregó, sus favoritas y su avance en el juego. No hay cuentas, publicidad ni herramientas de rastreo, la app no usa su ubicación y no envía nada por su cuenta. Solo usa la luz del teléfono si usted la activa en el traductor a morse.
¿Es una fuente oficial?
No. Signopedia es una app educativa: explica las señales a partir de las normas oficiales y cita la fuente de cada paquete, pero no representa a ninguna entidad ni sustituye la norma vigente. Ante cualquier duda, consulte la fuente oficial enlazada en los créditos del paquete.
¿Cómo se desbloquea el desafío?
Entrenando. Cada acierto suma un punto a esa señal y cada fallo resta uno; con 3 puntos, la señal se marca como aprendida. Cuando aprende el 80 % de las señales de un paquete, se desbloquea su desafío. El tablero de cada paquete muestra su avance.
¿Por qué no está mi país?
Solo publicamos señales cuya fuente oficial permite usarlas y que pasan nuestra revisión. Seguimos sumando paquetes; los nuevos aparecerán en el catálogo.
¿Cómo quito un paquete?
En Paquetes, deslice su fila hacia la izquierda y toque «Quitar». Solo se pueden quitar los paquetes gratuitos, y su avance en el juego se conserva.
¿Cómo restauro una compra?
En Ajustes › Restaurar compras. Las compras quedan en su cuenta de la tienda (App Store o Google Play), así que se recuperan en otro teléfono o al reinstalar la app. Los paquetes gratuitos se vuelven a agregar desde el catálogo. Su avance en el juego queda solo en su teléfono: si desinstala la app, se pierde.
¿Cómo borro mi avance?
En Ajustes › Borrar avance, elija qué borrar: estadísticas, señales aprendidas, entrenamientos, desafíos, favoritas o todo. Arriba elija de qué paquetes: todos, uno o varios. No se puede deshacer.